สาเหตุทั่วไปสําหรับการไม่ชําระเงินมัดจําและการแก้ปัญหา
สถานการณ์ที่ 1: ลูกค้าไม่ได้คลิกชําระเงินหลังจากชําระเงินและไม่สามารถเตือนผู้ค้าของ บริษัท ชําระเงินเพื่อตรวจสอบว่าได้รับจํานวนเงินทันเวลาหรือไม่ส่งผลให้คําสั่งซื้อไม่ถูกต้องและไม่ได้รับการอนุมัติ
วิธีแก้ไข: ลูกค้าต้องระบุหมายเลขใบสั่งฝากเงินและใบสําคัญการโอนเพื่อให้บริษัทชําระเงินตรวจสอบว่าได้รับบัญชีแล้วหรือไม่
สถานการณ์ที่ 2: การฝากหรือโอนข้ามชื่อของลูกค้า หรือข้อสังเกตข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะถูกส่งกลับ
วิธีแก้ไข: ลูกค้าต้องระบุหมายเลขใบสั่งฝากเงิน ใบสําคัญการโอน และข้อมูลของผู้ชําระเงิน รวมถึงชื่อ หมายเลขบัตร และธนาคาร เพื่อให้บริษัทชําระเงินสามารถตรวจสอบและดําเนินการคืนเงินได้
สถานการณ์ที่ 3: จํานวนเงินที่ชําระจริงไม่ตรงกับจํานวนคําสั่งซื้อ
วิธีแก้ไข: ในปัจจุบันคําสั่งซื้อไม่สามารถแปลงเป็นเงินมัดจําตามจํานวนเงินจริงที่ได้รับหากจํานวนเงินที่โอนน้อยกว่าจํานวนการสั่งซื้อคําสั่งซื้อจะได้รับการอนุมัติหลังจากหมายเลขบัญชีธนาคารของผู้ค้าที่ บริษัท ชําระเงินให้ไว้เท่านั้น หากลูกค้าชําระเงินเกิน บริษัท ชําระเงินจะจัดให้มีการคืนเงินตามจํานวนเงินที่ชําระเกิน
สถานการณ์ที่ 4: หากลูกค้าโอนเงินผ่านเครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATM) อาจใช้เวลามากกว่า 24 ชั่วโมงก่อนที่เงินจะมาถึง
วิธีแก้ไข: เนื่องจากผู้รับการโอนเงินผ่าน ATM ไม่สามารถดูข้อมูลของผู้ชําระเงินได้ จึงขอแนะนําให้คุณใช้การโอนเงินผ่านยูเนี่ยนเพย์เพื่อทําการฝากเงิน หากคุณเลือกที่จะโอนเงินทาง ATM โปรดส่งใบเสร็จรับเงินให้กับผู้จัดการบัญชีเฉพาะแบบตัวต่อตัวเพื่อตรวจสอบ